极目新闻驳斥员 石平

本年4月，李女士的保时捷Taycan 4S送去温州滨海保时捷中心维修，成果发现车辆长本事停放在室外，车辆名义多了些陈迹，她但愿车行赐与20万元的抵偿，遭到拒却，职责主说念主员暗示只可为其换一张车衣。（据11月27日温州王人市报报说念）

李女士提供的保时捷外不雅照

看了这则新闻，许多网友王人笑了。有东说念主称，你看车辆出厂时，王人停在室外风吹雨淋的。有东说念主说，车辆莫得这样娇气，哪有那么容易老化。还有东说念骨干脆以为李女士小题大作念，盘算是索赔。

能否索赔，索赔金额是若干，这些王人需要两边友好协商。筹谋词，看到报说念笃定，也不得不说，保时捷的售后管事，还真无法知足消耗者的期待。

先说维修本事。李女士本年4月将车辆交给维修中心，“他们那时告诉我，大提要维修两三个月。”筹谋词，直到10月22日才被奉告车辆修好。即是说，这半年本事王人畴前了。固然说，车辆停放在室外，被风吹雨淋日晒多长本事，这个还需要说明，然则形成纠纷的压根原因，不恰是因为维修本事过长导致的吗？

李女士提供的保时捷外不雅照

要是维修中心在二三个月的本事修好车辆，就怕就不会发生索赔的事件。据报说念，从李女士提供的车辆像片来看，车漆为白色，车身有许多污渍，还有几处疑似划痕的玄色细线，左侧后视镜有些许斑驳以及疑似摩擦产生的陈迹。在这样长的维修周期里，不遗弃车辆外不雅等受到损坏。

百万豪车发生故障，这倒不错相识，什么头绪的车辆王人有可能出问题。维修电板需要半年的本事，非专科东说念主士也不成料定合分辨理。但消耗者在半年本事里无法使用车辆相似是事实，给消耗者形成了未便和亏损亦然存在的。

相似，维修中心有义务保险车辆的好意思满性，消耗者花巨资买的爱车，但愿能得到商家的经心呵护，这是东说念主之常情。保时捷作念好售后管事，让消耗者惬意是最基本的条款。从这件事来看，非论是商品性量，还是维修时长，以至对车辆的气派，商家确实知足了消耗者的期待吗？

李女士提供的保时捷外不雅照

现时，乘用车商场竞争越来越厉害，各个品牌王人在想方设法争夺消耗者的心，极度是新动力汽车行业，要是管事跟上不，是很容易掉队的。要是把消耗者当“大冤种”，相似会被消耗者冷凌弃烧毁。

公开数据清晰，2024年前九个月，保时捷在中国商场的销量出现了大幅下滑，着落了29%，被媒体称“打折也卖不动了”。豪车高附加值的背后，需要高质地的售后管事来支捏，这是商场礼貌。

天然，李女士的遭逢仅仅个案，两边应该感性相通，通过协商科罚矛盾和分辨。然则，此事背后让东说念主看到品牌方抵消耗者的气派。对此，公论既不必以为李女士索赔缝隙，品牌方也不要感到冤枉。保时捷应该将车主的索赔四肢是反念念的机会。如斯，才能减少许多无须的纠纷，取得消耗者的芳心。